Häufig gestellte Fragen

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Teamspace

Ja. Verwenden Sie die rollenbasierten Berechtigungseinstellungen im Webportal, um den Projektzugriff, die Fotoanzeige und die Bearbeitungsrechte jedes Mitglieds einzuschränken

Teamspace verwendet eine anteilige Abrechnung für den Monatsplan basierend auf den aktiven Tagen jedes Mitglieds während des Abrechnungszeitraums. Wenn jemand mitten im Zyklus beitritt oder abreist, werden Ihnen nur die Tage berechnet oder erstattet, an denen er aktiv war. Aus diesem Grund kann der Gesamtbetrag etwas mehr oder weniger als pauschal 7 $ pro Person betragen. Unser Abrechnungssystem Stripe erledigt dies automatisch, indem es Ihre Rechnung mit Teilgutschriften und aktualisierten Gebühren anpasst.

Alle 10 Sekunden Video zählen als 1 Foto. Beispielsweise zählt ein 30-Sekunden-Video als 3 Fotos.

Plus-Plan (ehemals Pro-Plan) Abonnement

Gehen Sie zur Menüschaltfläche (oben links) > Einstellungen > Abonnements verwalten. Dort finden Sie die Widerrufsmöglichkeit.

Kamera- und Wasserzeicheneinstellungen

Tippen Sie auf den Bildschirm und wischen Sie nach oben oder unten, um die Helligkeit anzupassen. Wenn die Beleuchtung schlecht ist, schalten Sie den Blitzmodus in der oberen linken Ecke um.

Gehen Sie zur Menüschaltfläche in der oberen linken Ecke > Einstellungen > Fotoqualität.

Gehen Sie zur Menüschaltfläche in der oberen linken Ecke > Timer. (Hinweis: Timeraufnahmen werden derzeit für Videoaufnahmen nicht unterstützt.)

Tippen Sie unten rechts auf das Wasserzeichen oder „Vorlagen“ oder auf das Stiftsymbol.

Um die Authentizität des Fotos zu wahren, unterstützt Timemark das Hinzufügen von Wasserzeichen zu Fotos nach der Aufnahme nicht.

Tippen Sie auf den Wasserzeichenbereich > tippen Sie auf + Bild neben „Logo“ > laden Sie ein Bild hoch, suchen Sie online nach Bildern oder generieren Sie eines mit KI > tippen Sie auf „Fertig“.

Tippen Sie unten rechts auf „Vorlagen“, um die integrierten Vorlagen zu durchsuchen, oder gehen Sie im Vorlagenmenü auf „Durchsuchen“, um nach Branche zu durchsuchen oder öffentliche Vorlagen zu erkunden, die von anderen Benutzern geteilt wurden.

Timemark unterstützt das Deaktivieren des Zeitstempels nicht. Wenn die Anzeigegröße zu groß ist, versuchen Sie, zu einem benutzerdefinierten oder alternativen Wasserzeichenstil zu wechseln.

Derzeit ist für die Vorlagenerstellung die mobile App erforderlich. Das Webportal unterstützt dies noch nicht.

Fehlerbehebung

Ohne Internetverbindung können keine Fotos hochgeladen werden. Sobald Sie wieder online sind, öffnen Sie die App erneut, um den Upload fortzusetzen.

Timemark unterstützt nur die Auswahl von Standorten in der Nähe. Tippen Sie auf das Standortsymbol (unten rechts), um zu einer Adresse in der Nähe zu wechseln.

Fotobestätigung

Nur Fotos, die mit Timemark aufgenommen wurden und über einen eingebetteten Fotocode verfügen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Fotocode-Funktion aktiviert ist.

Tippen Sie auf den Wasserzeichenbereich > tippen Sie auf „Koordinaten“ > schalten Sie unter „Weitere Optionen“ die Option „Genauigkeit“ ein.

Tippen Sie auf den Wasserzeichenbereich > Karte, Wetter, Höhe oder Richtung aktivieren.

Berichtserstellung

Tippen Sie auf BERICHTE (unten links) > Excel-Bericht > Wählen Sie Fotos zum Exportieren aus.

Tippen Sie auf BERICHTE (unten links) > PDF-Bericht > Wählen Sie Fotos zum Exportieren aus.

Tippen Sie auf BERICHTE (unten links) > KMZ > Zu exportierende Fotos auswählen > In Google Earth exportieren.

Wenn Sie bestimmte Datenfelder aus der generierten Excel-Datei entfernen möchten, können Sie unten auf „Bearbeiten“ tippen, um nicht benötigte Felder auszuschalten.

Fotos und Integration speichern

Nein. Standardmäßig werden Fotos lokal in Ihrem Gerätealbum gespeichert. Um ein Backup zu führen, aktivieren Sie den Cloud-Speicher unter „Dateien“ oder verwenden Sie Teamspace.

Ja. Bitte aktivieren Sie in den App-Einstellungen „Nur unter Teamspace speichern“. Derzeit ist dies eine gerätespezifische Einstellung. Die teamweite Kontrolle durch den Admin steht auf unserer Roadmap, ist aber noch nicht verfügbar.

Wir bieten direkte native Integrationen mit Google Drive, OneDrive und SharePoint. Wir unterstützen auch den Webhook, der benutzerdefinierte Verbindungen ermöglicht.