Preguntas frecuentes
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Teamspace
Sí. Utilice la configuración de permisos basada en roles en el portal web para limitar el acceso al proyecto, la visualización de fotografías y los derechos de edición de cada miembro.
Teamspace utiliza facturación prorrateada para el plan mensual según los días activos de cada miembro durante el ciclo de facturación. Si alguien se une o abandona a mitad del ciclo, se le cobrará o reembolsará solo por los días que estuvo activo. Es por eso que el total puede ser un poco más o menos de $7 por persona. Nuestro sistema de facturación Stripe maneja esto automáticamente ajustando su factura con créditos parciales y cargos actualizados.
Cada 10 segundos de vídeo cuentan como 1 foto. Por ejemplo, un vídeo de 30 segundos contará como 3 fotos.
Suscripción al Plan Plus (anteriormente Plan Pro)
Vaya al botón de menú (arriba a la izquierda) > Configuración > Administrar suscripciones. Puedes encontrar la opción de cancelación allí.
Configuración de cámara y marca de agua
Toque la pantalla y deslícela hacia arriba o hacia abajo para ajustar el brillo. Si la iluminación es deficiente, cambie el modo de flash en la esquina superior izquierda.
Vaya al botón de menú en la esquina superior izquierda> Configuración> Calidad de la foto.
Vaya al botón de menú en la esquina superior izquierda> Temporizador. (Nota: Actualmente, la grabación con temporizador no es compatible con la grabación de vídeo).
Toca la marca de agua o "Plantillas" en la parte inferior derecha, o toca el ícono de lápiz.
Para preservar la autenticidad de las fotografías, Timemark no admite la adición de marcas de agua a las fotografías después de tomarlas.
Toca el área de la marca de agua > toca + imagen junto a "Logotipo" > sube una imagen, busca imágenes en línea o genera una con IA > toca listo
Toque "Plantillas" en la esquina inferior derecha para buscar plantillas integradas, o vaya a Explorar en el menú de plantillas para buscar por industria o explorar plantillas públicas compartidas por otros usuarios.
Timemark no admite la desactivación de la marca de tiempo. Si el tamaño de la pantalla es demasiado grande, intente cambiar a un estilo de marca de agua personalizado o alternativo.
Actualmente, la creación de plantillas requiere la aplicación móvil. El portal web aún no lo admite.
Solución de problemas
Las fotos no se pueden cargar sin una conexión a Internet. Una vez que vuelva a estar en línea, vuelva a abrir la aplicación para continuar con la carga.
Timemark solo admite la selección de ubicaciones cercanas. Toque el ícono de ubicación (abajo a la derecha) para cambiar a una dirección cercana.
Verificación de fotos
Solo las fotos tomadas con Timemark y que tengan un código de foto incorporado. Asegúrese de que la función Código de foto esté habilitada.
Toque el área de la marca de agua > toque "Coordenadas" > active Precisión en "Más opciones"
Toque el área de la marca de agua > Habilitar mapa, clima, altitud o dirección.
Creación de informes
Toque INFORMES (abajo a la izquierda) > Informe de Excel > Seleccione fotos para exportar.
Toque INFORMES (abajo a la izquierda) > Informe en PDF > Seleccione fotos para exportar.
Toque INFORMES (abajo a la izquierda) > KMZ > Seleccione fotos para exportar > Exportar a Google Earth.
Si desea eliminar ciertos campos de datos del archivo de Excel generado, puede tocar "Editar" en la parte inferior para desactivar los campos que no necesita.
Guardar fotos e integración
No. De forma predeterminada, las fotos se almacenan localmente en el álbum de su dispositivo. Para mantener una copia de seguridad, habilite el almacenamiento en la nube en "Archivos" o use Teamspace.
Sí. Habilite "Guardar solo en Teamspace" en la configuración de la aplicación. Actualmente, esta es una configuración por dispositivo. El control de todo el equipo por parte del administrador está en nuestra hoja de ruta, pero aún no está disponible.
Proporcionamos integraciones nativas directas con Google Drive, OneDrive y SharePoint. También admitimos el webhook que permite conexiones personalizadas.