Câu hỏi thường gặp

Liên hệ với chúng tôi

Teamspace

Vâng. Sử dụng cài đặt quyền dựa trên vai trò trong cổng web để giới hạn quyền truy cập dự án, quyền xem ảnh và quyền chỉnh sửa của mỗi thành viên

Teamspace sử dụng thanh toán theo tỷ lệ cho gói hàng tháng dựa trên số ngày hoạt động của mỗi thành viên trong chu kỳ thanh toán. Nếu ai đó tham gia hoặc rời khỏi giữa chu kỳ, bạn sẽ chỉ bị tính phí hoặc hoàn tiền cho những ngày họ hoạt động. Đó là lý do tại sao tổng số tiền có thể nhiều hơn hoặc ít hơn một chút so với mức cố định 7 USD/người. Hệ thống thanh toán Stripe của chúng tôi tự động xử lý việc này bằng cách điều chỉnh hóa đơn của bạn với một phần tín dụng và các khoản phí được cập nhật.

Cứ 10 giây video được tính là 1 ảnh. Ví dụ: video dài 30 giây sẽ được tính là 3 ảnh.

Đăng ký Plus Plan (Trước đây là Pro Plan)

Đi tới nút menu (phía trên bên trái) > Cài đặt > Quản lý đăng ký. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn hủy ở đó.

Cài đặt máy ảnh và hình mờ

Chạm vào màn hình và trượt lên hoặc xuống để điều chỉnh độ sáng. Nếu ánh sáng kém, hãy chuyển chế độ đèn flash ở góc trên bên trái.

Đi tới nút menu ở góc trên bên trái > Cài đặt > Chất lượng ảnh.

Đi tới nút menu ở góc trên bên trái > Hẹn giờ. (Lưu ý: Tính năng chụp hẹn giờ hiện không được hỗ trợ để quay video.)

Nhấn vào hình mờ hoặc "Mẫu" ở dưới cùng bên phải hoặc nhấn vào biểu tượng bút chì.

Để duy trì tính xác thực của ảnh, Timemark không hỗ trợ thêm hình mờ vào ảnh sau khi chụp.

Nhấn vào vùng hình mờ > nhấn vào + hình ảnh bên cạnh "Biểu trưng" > tải hình ảnh lên, tìm kiếm hình ảnh trực tuyến hoặc tạo hình ảnh bằng AI > nhấn vào xong

Nhấn vào "Mẫu" ở góc dưới cùng bên phải để duyệt các mẫu tích hợp hoặc đi tới Khám phá trong menu mẫu để duyệt theo ngành hoặc khám phá các mẫu công khai được chia sẻ bởi những người dùng khác.

Timemark không hỗ trợ tắt dấu thời gian. Nếu kích thước hiển thị quá lớn, hãy thử chuyển sang kiểu hình mờ tùy chỉnh hoặc thay thế.

Hiện tại, việc tạo mẫu yêu cầu phải có ứng dụng dành cho thiết bị di động. Cổng thông tin web chưa hỗ trợ điều này.

Khắc phục sự cố

Không thể tải ảnh lên nếu không có kết nối internet. Khi bạn trực tuyến trở lại, hãy mở lại ứng dụng để tiếp tục tải lên.

Timemark chỉ hỗ trợ chọn vị trí lân cận. Nhấn vào biểu tượng vị trí (dưới cùng bên phải) để chuyển sang địa chỉ gần đó.

Xác minh ảnh

Chỉ những ảnh được chụp bằng Timemark và được nhúng Mã ảnh. Vui lòng đảm bảo tính năng Mã ảnh được bật.

Nhấn vào vùng hình mờ > nhấn vào " Tọa độ"> bật Độ chính xác trong "Tùy chọn khác"

Nhấn vào vùng hình mờ > Bật Bản đồ, Thời tiết, Độ cao hoặc Chỉ đường.

Tạo báo cáo

Nhấn vào BÁO CÁO (dưới cùng bên trái) > Báo cáo Excel > Chọn ảnh để xuất.

Nhấn vào BÁO CÁO (dưới cùng bên trái) > Báo cáo PDF > Chọn ảnh để xuất.

Nhấn vào BÁO CÁO (dưới cùng bên trái) > KMZ > Chọn ảnh để xuất > Xuất sang Google Earth.

Nếu muốn xóa một số trường dữ liệu nhất định khỏi tệp Excel đã tạo, bạn có thể nhấn vào "Chỉnh sửa" ở dưới cùng để tắt các trường bạn không cần.

Lưu Ảnh & Tích hợp

Không. Theo mặc định, ảnh được lưu trữ cục bộ trong album trên thiết bị của bạn. Để giữ bản sao lưu, hãy bật bộ nhớ đám mây trong "Tệp" hoặc sử dụng Teamspace.

Vâng. Vui lòng bật "Chỉ lưu vào Teamspace" trong cài đặt ứng dụng. Hiện tại đây là cài đặt cho mỗi thiết bị. Quyền kiểm soát toàn nhóm của quản trị viên nằm trong lộ trình của chúng tôi nhưng chưa khả dụng.

Chúng tôi cung cấp tích hợp gốc trực tiếp với Google Drive, OneDrive và SharePoint. Chúng tôi cũng hỗ trợ webhook cho phép kết nối tùy chỉnh.