Perguntas frequentes
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Teamspace
Sim. Use as configurações de permissão baseadas em função no portal da web para limitar o acesso ao projeto, visualização de fotos e direitos de edição de cada membro
Teamspace usa faturamento proporcional para o plano mensal com base nos dias ativos de cada membro durante o ciclo de faturamento. Se alguém ingressar ou sair no meio do ciclo, você será cobrado ou reembolsado apenas pelos dias em que esteve ativo. É por isso que o total pode ser um pouco mais ou menos do que US$ 7 por pessoa. Nosso sistema de faturamento Stripe lida com isso automaticamente, ajustando sua fatura com créditos parciais e cobranças atualizadas.
Cada 10 segundos de vídeo conta como 1 foto. Por exemplo, um vídeo de 30 segundos contará como 3 fotos.
Plano Plus (anteriormente Plano Pro)Assinatura
Vá para o botão de menu (canto superior esquerdo) > Configurações > Gerenciar assinaturas. Você pode encontrar a opção de cancelamento lá.
Configurações de câmera e marca d’água
Toque na tela e deslize para cima ou para baixo para ajustar o brilho. Se a iluminação for fraca, mude o modo de flash no canto superior esquerdo.
Vá para o botão de menu no canto superior esquerdo > Configurações > Qualidade da foto.
Vá para o botão de menu no canto superior esquerdo > Temporizador. (Observação: a gravação com temporizador atualmente não é compatível com gravação de vídeo.)
Toque na marca d’água ou em “Modelos” no canto inferior direito ou toque no ícone de lápis.
Para preservar a autenticidade das fotos, Timemark não oferece suporte à adição de marcas d'água às fotos depois de tiradas.
Toque na área da marca d'água > toque em + imagem ao lado de "Logotipo" > carregue uma imagem, pesquise imagens on-line ou gere uma com IA > toque em Concluído
Toque em "Modelos" no canto inferior direito para navegar pelos modelos integrados ou vá para Explorar no menu de modelos para navegar por setor ou explorar modelos públicos compartilhados por outros usuários.
Timemark não oferece suporte à desativação do carimbo de data/hora. Se o tamanho da tela for muito grande, tente mudar para um estilo de marca d’água personalizado ou alternativo.
Atualmente, a criação de modelos requer o aplicativo móvel. O portal da web ainda não oferece suporte para isso.
Solução de problemas
As fotos não podem ser carregadas sem uma conexão com a internet. Quando estiver on-line novamente, reabra o aplicativo para retomar o upload.
Timemark oferece suporte apenas à seleção de locais próximos. Toque no ícone de localização (canto inferior direito) para mudar para um endereço próximo.
Verificação de foto
Somente fotos tiradas com Timemark e que tenham Photo Code incorporado. Certifique-se de que o recurso Photo Code esteja ativado.
Toque na área da marca d'água > toque em "Coordenadas" > ative Precisão em "Mais opções"
Toque na área da marca d’água > Ativar mapa, clima, altitude ou direção.
Criação de relatório
Toque em RELATÓRIOS (canto inferior esquerdo) > Relatório Excel > Selecione fotos para exportar.
Toque em RELATÓRIOS (canto inferior esquerdo) > Relatório em PDF > Selecione fotos para exportar.
Toque em RELATÓRIOS (canto inferior esquerdo) > KMZ > Selecione fotos para exportar > Exportar para o Google Earth.
Se quiser remover determinados campos de dados do arquivo Excel gerado, você pode tocar em "Editar" na parte inferior para desativar os campos desnecessários.
Salvar fotos e integração
Não. Por padrão, as fotos são armazenadas localmente no álbum do seu dispositivo. Para manter um backup, habilite o armazenamento em nuvem em “Arquivos” ou use Teamspace.
Sim. Ative "Salvar apenas em Teamspace" na configuração do aplicativo. Atualmente esta é uma configuração por dispositivo. O controle de toda a equipe pelo administrador está em nosso roteiro, mas ainda não está disponível.
Fornecemos integrações nativas diretas com Google Drive, OneDrive e SharePoint. Também oferecemos suporte ao webhook que permite conexões personalizadas.