การจัดทำเอกสารภาพถ่ายมาตราส่วนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาด

ภาพรวมของบริษัท

การตอบสนองฉุกเฉินของ Inkwell ให้บริการฟื้นฟูความเสียหายจากไฟไหม้ น้ำ เชื้อรา และแร่ใยหินทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา ทำความสะอาดอันตราย และทำให้บ้านและธุรกิจกลับสู่ภาวะปกติ 

เอกสารภาพถ่ายเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการทำงานของพวกเขา ช่างเทคนิคภาคสนามจะจับภาพไซต์งานทุกครั้ง ซึ่งจะนำไปใช้ในรายงานสำหรับผู้ปรับแต่งและลูกค้าในภายหลัง ช่วยให้กระบวนการของพวกเขาชัดเจน สม่ำเสมอ และมีความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหลายร้อยโครงการที่พวกเขาจัดการในแต่ละเดือน

ความท้าทาย

ชนกำแพงในระดับ

Inkwell จัดการงานฉุกเฉิน 100–200 งานทุกเดือน แต่ละคนต้องการเอกสารภาพถ่ายที่รวดเร็วและแม่นยำ และพนักงานภาคสนามทุกคนจะจัดทำรายงาน PDF มากกว่า 10 ฉบับต่อวัน

แต่ระบบเดิมของพวกเขาประสบปัญหาในการปรับขนาด “พื้นฐานต้นทุนไม่สามารถปรับขนาดได้” ดัสติน ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกล่าว การเพิ่มผู้ใช้มีราคาแพง อินเทอร์เฟซรู้สึกป่อง

สิ่งที่พวกเขาต้องการนั้นเรียบง่าย:

• เครื่องมือที่สะอาดและใช้งานง่ายในการถ่าย ติดป้ายกำกับ และจัดระเบียบภาพถ่ายภาคสนาม
• ความสามารถในการสร้างรายงาน PDF ที่สวยงามสำหรับลูกค้า
• ราคาที่ไม่พุ่งสูงขึ้นเมื่อทีมเติบโตขึ้น

โซลูชั่น

ติดตั้งง่าย จัดขึ้นตั้งแต่วันแรก

ดัสตินเปลี่ยนทีมเป็นไทม์มาร์ก เขาตั้งค่า Teamspace และสร้างโฟลเดอร์โปรเจ็กต์หนึ่งโฟลเดอร์ต่องาน ตอนนี้เมื่อช่างเทคนิคถ่ายภาพ ภาพจะเข้าสู่โฟลเดอร์ที่ถูกต้องโดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม

“ราคาสมเหตุสมผล” ดัสตินกล่าว “เราสามารถทุ่มเททั้งทีมโดยไม่ต้องกังวล”

เค้าโครงแบบเคียงข้างกันพร้อมรูปภาพทางด้านซ้ายและบริบททั้งหมดทางด้านขวาตรงกับสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังไว้แล้ว Timemark ยังทำงานร่วมกับ Dustin โดยตรงเพื่อปรับแต่งแพลตฟอร์ม จากความคิดเห็นของเขา ทีมงานได้เพิ่มตัวเลือกเค้าโครงรายงานใหม่ รวมถึงหน้าชื่อเรื่องที่ปรับแต่งได้และส่วนหัวของแบรนด์ 

ด้วยโปรเจ็กต์ที่เพิ่มเข้ามา 100 ถึง 200 โปรเจ็กต์ทุกเดือน Inkwell ยังต้องการวิธีที่เร็วกว่าในการค้นหางานที่ผ่านมา Timemark ร่วมมือกับทีมในการออกแบบฟังก์ชันการค้นหาอัจฉริยะที่กรองรูปภาพตามชื่อโปรเจ็กต์หรือข้อมูลที่ประทับตรา ช่วยให้ผู้ใช้ภาคสนามและในสำนักงานค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์

ทุกสิ่งในที่เดียวรูปภาพจะถูกรวบรวมและจัดระเบียบโดยอัตโนมัติให้เป็นโปรเจ็กต์ที่เหมาะสม รายงานเสร็จเร็วขึ้น และทุกอย่างดูสะอาดตายิ่งขึ้น

ต้นทุนที่ต่ำกว่า ไม่มีการประนีประนอมการเปลี่ยนมาใช้ Timemark ช่วยให้ Inkwell ลดค่าลิขสิทธิ์ในขณะที่รองรับผู้ใช้ได้มากขึ้น ขณะนี้ทีมงาน 30 คนของพวกเขาทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีอุปสรรคด้านงบประมาณ

การค้นหาอัจฉริยะด้วยโปรเจ็กต์ใหม่ 100–200 โปรเจ็กต์ในแต่ละเดือน การเลื่อนไม่ใช่ทางเลือก ขอบคุณสำหรับคำติชมของ Dustin ทีมงานจึงสามารถค้นหาตามชื่อโปรเจ็กต์หรือแม้แต่สิ่งที่ประทับบนรูปภาพได้ มันช่วยประหยัดเวลาทุกวัน

อินพุตโดยตรง ผลกระทบที่แท้จริงความคิดเห็นของ Dustin ส่งผลต่อการปรับปรุง Timemark ในด้านการรายงานและการค้นหาโดยตรง การทำงานร่วมกันนี้ช่วยสร้างแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการในแต่ละวันของ Inkwell และยังปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทีมอื่นๆ ที่ใช้ Timemark อีกด้วย

สิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับไทม์มาร์ก

“Timemark มอบโซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มต้นทุนสำหรับการจัดการรูปภาพในโปรเจ็กต์รายเดือนกว่า 100 โปรเจ็กต์และสร้างรายงาน PDF มากกว่า 10 ฉบับในแต่ละวัน ทีมผลิตภัณฑ์ของพวกเขาร่วมงานด้วยได้ดีมาก พวกเขาตอบสนองและเต็มใจเสมอที่จะช่วยเราปรับปรุงวิธีการทำงานของเรา”

คุณสมบัติที่ชอบ: การจัดการภาพถ่ายแบบรวมศูนย์, การสร้างรายงาน PDF