قم بتوسيع نطاق توثيق الصور دون تكاليف القياس

نظرة عامة على الشركة

إنكويل للاستجابة للطوارئ يوفر خدمات ترميم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأضرار الحرائق والمياه والعفن والأسبستوس. إنهم يتحركون بسرعة لاحتواء المشكلات وإزالة المخاطر وإعادة المنازل والشركات إلى وضعها الطبيعي. 

يعد توثيق الصور جزءًا كبيرًا من سير عملهم. يلتقط الفنيون الميدانيون صورًا للموقع أثناء كل مهمة، والتي يتم استخدامها لاحقًا في التقارير للمقيمين والعملاء. فهو يحافظ على عمليتهم واضحة ومتسقة وخاضعة للمساءلة، خاصة عبر مئات المشاريع التي يتعاملون معها كل شهر.

التحدي

ضرب الجدار على نطاق واسع

تتعامل Inkwell مع 100-200 وظيفة طارئة كل شهر. يحتاج كل واحد منهم إلى توثيق سريع ودقيق للصور، ويقوم كل عامل ميداني بإنتاج أكثر من 10 تقارير بتنسيق PDF يوميًا.

لكن نظامهم السابق كافح من أجل التوسع. قال داستن، مدير العمليات: "إن أساس التكلفة غير قابل للتطوير". لقد كانت إضافة المستخدمين مكلفة. شعرت الواجهة بالانتفاخ.

ما احتاجوه كان بسيطًا:

• أداة نظيفة وسهلة الاستخدام لالتقاط الصور الميدانية وتصنيفها وتنظيمها
• القدرة على إنشاء تقارير PDF مصقولة للعملاء
• السعر الذي لم يرتفع مع نمو الفريق

الحل

إعداد سهل. نظمت من اليوم الأول.

قام داستن بتحويل الفريق إلى Timemark. قام بإعداد Teamspace وإنشاء مجلد مشروع واحد لكل مهمة. الآن عندما يلتقط الفنيون صورة، يتم وضعها في المجلد الصحيح دون أي خطوات إضافية.

قال داستن: "السعر منطقي". "يمكننا أن نضع فريقنا بأكمله في هذا الأمر دون قلق."

لقد تطابق التخطيط جنبًا إلى جنب مع الصور الموجودة على اليسار والسياق الكامل على اليمين بالفعل مع ما توقعه العملاء. عملت Timemark أيضًا بشكل مباشر مع Dustin لتحسين النظام الأساسي. واستنادًا إلى تعليقاته، أضاف الفريق خيارات جديدة لتخطيط التقرير بما في ذلك صفحة عنوان قابلة للتخصيص ورؤوس ذات علامات تجارية. 

مع إضافة ما بين 100 إلى 200 مشروع كل شهر، احتاج Inkwell أيضًا إلى طريقة أسرع لتحديد موقع العمل السابق. تعاونت Timemark مع الفريق لتصميم وظيفة بحث ذكية تعمل على تصفية الصور حسب اسم المشروع أو البيانات المختومة، مما يساعد المستخدمين الميدانيين والمكاتب في العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة.

النتائج

كل شيء في مكان واحديتم جمع الصور وتنظيمها تلقائيًا في المشروع الصحيح. يتم إنجاز التقارير بشكل أسرع، ويبدو كل شيء أكثر نظافة.

تكلفة أقل، لا يوجد حل وسطومن خلال التحول إلى Timemark، تمكنت Inkwell من تقليل تكاليف الترخيص مع دعم المزيد من المستخدمين. ويعمل الآن فريقهم المكون من 30 شخصًا بسلاسة دون أي احتكاك بالميزانية.

البحث الذكيمع وجود ما بين 100 إلى 200 مشروع جديد كل شهر، لم يكن التمرير خيارًا متاحًا. بفضل تعليقات داستن، يستطيع الفريق الآن البحث حسب اسم المشروع أو حتى ما هو مختوم على الصورة. أنه يوفر الوقت كل يوم.

المدخلات المباشرة، التأثير الحقيقيشكلت تعليقات Dustin بشكل مباشر تحسينات Timemark في إعداد التقارير والبحث. ساعد التعاون في بناء نظام أساسي يناسب احتياجات Inkwell اليومية ويحسن أيضًا تجربة الفرق الأخرى التي تستخدم Timemark.

ما يحبونه حول Timemark

"توفر لنا Timemark حلاً قابلاً للتطوير وفعالاً من حيث التكلفة لإدارة الصور عبر أكثر من 100 مشروع شهري وإنشاء أكثر من 10 تقارير بتنسيق PDF كل يوم. لقد كان فريق المنتج الخاص بهم رائعًا للعمل معهم. إنهم سريعو الاستجابة ومستعدون دائمًا لمساعدتنا على تحسين الطريقة التي نعمل بها."

الميزات المفضلة: إدارة الصور المركزية, إنشاء تقرير PDF