확장 비용 없이 사진 문서화 확장

회사개요

잉크병 비상 대응 화재, 물, 곰팡이, 석면 피해에 대해 연중무휴 24시간 복원 서비스를 제공합니다. 그들은 문제를 억제하고, 위험을 제거하고, 가정과 기업을 정상으로 되돌리기 위해 신속하게 움직입니다. 

사진 문서화는 작업 흐름의 큰 부분을 차지합니다. 현장 기술자는 모든 작업 중에 현장 사진을 캡처하며, 이는 나중에 조정자와 고객을 위한 보고서에 사용됩니다. 특히 매달 처리하는 수백 개의 프로젝트 전반에 걸쳐 프로세스를 명확하고 일관되며 책임감 있게 유지합니다.

도전

대규모의 벽에 부딪히다

Inkwell은 매달 100~200개의 긴급 작업을 처리합니다. 각각은 빠르고 정확한 사진 문서가 필요하며 모든 현장 작업자는 하루에 10개 이상의 PDF 보고서를 생성합니다.

그러나 이전 시스템은 확장하는 데 어려움을 겪었습니다. 운영 관리자인 Dustin은 "비용 기반은 확장 가능하지 않습니다."라고 말했습니다. 사용자를 추가하는 데 비용이 많이 들었습니다. 인터페이스가 부풀어 오른 느낌이 들었습니다.

그들에게 필요한 것은 간단했습니다.

• 현장 사진을 찍고, 라벨을 붙이고, 정리하는 깔끔하고 사용하기 쉬운 도구
• 고객을 위한 세련된 PDF 보고서 생성 기능
• 팀이 성장해도 급등하지 않는 가격

해결책

쉬운 설정. 첫날부터 조직되었습니다.

Dustin은 팀을 Timemark로 전환했습니다. 그는 Teamspace를 설정하고 작업당 하나의 프로젝트 폴더를 만들었습니다. 이제 기술자가 사진을 찍으면 추가 단계 없이 올바른 폴더에 저장됩니다.

Dustin은 “가격이 합리적이었습니다.”라고 말했습니다. "우리는 걱정 없이 팀 전체를 투입할 수 있었습니다."

왼쪽에는 사진이 있고 오른쪽에는 전체 컨텍스트가 있는 나란히 배치된 레이아웃은 이미 고객이 기대한 것과 일치했습니다. Timemark는 또한 Dustin과 직접 협력하여 플랫폼을 개선했습니다. 그의 피드백을 바탕으로 팀은 사용자 정의 가능한 제목 페이지와 브랜드 헤더를 포함한 새로운 보고서 레이아웃 옵션을 추가했습니다. 

매달 100~200개의 프로젝트가 추가되면서 Inkwell은 과거 작업을 더 빠르게 찾을 수 있는 방법도 필요했습니다. Timemark는 팀과 협력하여 프로젝트 이름이나 스탬프가 찍힌 데이터별로 사진을 필터링하는 스마트 검색 기능을 설계하여 현장 및 사무실 사용자가 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다.

결과

한 곳에서 모든 것사진은 자동으로 수집되어 적절한 프로젝트로 구성됩니다. 보고서가 더 빨리 완료되고 모든 것이 더 깔끔하게 보입니다.

비용 절감, 타협 없음Timemark로 전환함으로써 Inkwell은 더 많은 사용자를 지원하는 동시에 라이선스 비용을 절감했습니다. 30명으로 구성된 팀은 이제 예산 마찰 없이 원활하게 운영됩니다.

스마트 검색매달 100~200개의 새로운 프로젝트가 있어서 스크롤은 선택 사항이 아니었습니다. Dustin의 피드백 덕분에 팀은 이제 프로젝트 이름이나 심지어 사진에 찍힌 내용으로도 검색할 수 있습니다. 매일 시간이 절약됩니다.

직접 입력, 실제 영향Dustin의 피드백은 Timemark의 보고 및 검색 개선에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 이러한 협력은 Inkwell의 일상적인 요구 사항에 맞는 플랫폼을 구축하는 데 도움이 되었으며 Timemark를 사용하는 다른 팀의 경험도 향상시켰습니다.

타임마크의 장점

"Timemark는 100개 이상의 월별 프로젝트에서 사진을 관리하고 매일 10개 이상의 PDF 보고서를 생성할 수 있는 확장 가능하고 비용 효과적인 솔루션을 제공합니다. Timemark의 제품 팀은 협력하기에 훌륭했습니다. 그들은 응답성이 뛰어나고 항상 우리가 작업 방식을 개선하도록 기꺼이 도와줍니다."

좋아하는 기능: 중앙 집중식 사진 관리, PDF 보고서 생성