เรื่องราวความสำเร็จในการติดตั้ง ATS Traffic

ภาพรวมของบริษัท

ATS Traffic เป็นผู้ให้บริการความปลอดภัยด้านการจราจรและผลิตภัณฑ์โครงสร้างพื้นฐานรายใหญ่ในแคนาดา โดยดำเนินงานอย่างกว้างขวางทั่วอเมริกาเหนือมานานกว่า 55 ปี พวกเขาเชี่ยวชาญในโซลูชันการควบคุมการจราจรแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การเช่าและติดตั้งอุปกรณ์พื้นที่ทำงานชั่วคราว ไปจนถึงการออกแบบป้ายและสัญญาณทางหลวงถาวร

ความท้าทาย

ทีมติดตั้งของพวกเขาประสบปัญหากับการรายงานที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างสาขาต่างๆ โดยทีมงานภาคสนามใช้วิธีการต่างๆ อีเมล ข้อความ โทรศัพท์ หรือรูปถ่าย เพื่อสื่อสารการอัปเดตงานกับทีมขายและทีมบริหารโครงการ ข้อมูลกระจัดกระจายไปตามแอปและโฟลเดอร์ OneDrive หลายรายการ ทำให้เจ้าหน้าที่ในสำนักงานตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตามพนักงานภาคสนามได้ยาก ไม่มีกระบวนการจัดทำเอกสารที่เป็นมาตรฐานระหว่างสาขาต่างจังหวัด และการขาดหลักฐานภาพถ่ายที่มีการประทับเวลาในบางครั้งทำให้บริษัทเสี่ยงต่อการเรียกร้องความเสียหายอันเป็นเท็จซึ่งไม่สามารถโต้แย้งได้ ยิ่งไปกว่านั้น การจัดการหลายแอปยังนำไปสู่การนำทีมมาใช้ไม่ดี ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มมองหาโซลูชันแบบรวมศูนย์เดียวที่จะทำงานอย่างสม่ำเสมอกับทุกทีมและทุกสถานที่

โซลูชั่น

การใช้แอป Timemark ทั่วทั้งทีมติดตั้งถือเป็นก้าวสำคัญในการก้าวไปข้างหน้าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแทร็ก ATS Traffic ในภาคสนาม และเชื่อมต่อทีมติดตั้งกับเจ้าหน้าที่สำนักงานแบบเรียลไทม์ แอปนี้ให้การมองเห็นความคืบหน้าของงานที่แม่นยำแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทั้งทีมงานภาคสนามและสำนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความมั่นใจมากขึ้น

ผลประโยชน์ที่มีผลกระทบมากที่สุดประการหนึ่งก็คือ การติดตามแบบเรียลไทม์ และ ความรับผิดชอบ. ด้วย Timemark สมาชิกในทีมภาคสนามสามารถบันทึกงานในขณะที่เกิดขึ้น ในขณะที่พนักงานในสำนักงานจะได้รับข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับสถานะของงานโดยไม่เกิดความล่าช้า โทรศัพท์ หรืออีเมลติดตามผล สิ่งนี้ได้ปรับปรุงการสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญ ลดช่องว่างในการรายงาน และเพิ่มความรับผิดชอบในทุกทีม

คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับ ATS Traffic คือความสามารถในการถ่ายภาพที่ได้มาตรฐานและมีแบรนด์ โดยมีพิกัด GPS และแบรนด์ ATS Traffic ฝังอยู่บนแต่ละภาพโดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกภาพถ่ายมีความสอดคล้อง น่าเชื่อถือ และตรวจสอบได้ การมีสถานที่และแบรนด์อยู่ในภาพถ่ายจะช่วยขจัดความไม่แน่นอน สร้างบันทึกทางวิชาชีพ และแสดงหลักฐานที่ชัดเจนของการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละไซต์ การกำหนดมาตรฐานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อพวกเขาและได้กลายเป็นส่วนที่เชื่อถือได้ของขั้นตอนการติดตั้ง

นอกจากนี้ รายงานการทำงานที่สร้างผ่าน Timemark ยังให้คุณค่ามากกว่าการปฏิบัติงานภาคสนามอีกด้วย รายงานเหล่านี้สามารถแชร์กับลูกค้า ฝ่ายบริหารโครงการ และทีมขายได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดจัดทำเอกสารงานที่เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างแม่นยำและทันเวลา นี้ก็มี ปรับปรุงความโปร่งใส กับลูกค้า เสริมสร้างการกำกับดูแลโครงการและจัดเตรียมการขายด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อรองรับการติดตามผลและโอกาสในอนาคต

ผลลัพธ์

โดยรวมแล้ว การใช้แอป Timemark ได้เพิ่มการมองเห็น ความรับผิดชอบที่ดีขึ้น และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างภาคสนามและสำนักงาน

สิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับไทม์มาร์ก

“Timemark ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่รองรับการติดตั้ง ATS Traffic ตั้งแต่ต้นจนจบ ในขณะเดียวกันก็ตอกย้ำความเป็นมืออาชีพ ความแม่นยำ และความไว้วางใจในทุกระดับ”

คุณสมบัติที่ชอบ: การจัดการภาพถ่ายแบบรวมศูนย์, การแท็กรูปภาพ, การสร้างรายงาน PDF