Kisah Sukses Tim Pemasangan ATS Traffic

Profil Perusahaan

ATS Traffic adalah penyedia utama layanan keselamatan lalu lintas dan produk infrastruktur yang berbasis di Kanada, dengan operasi luas di seluruh Amerika Utara selama lebih dari 55 tahun. Mereka mengkhususkan diri dalam solusi pengendalian lalu lintas yang lengkap, mulai dari menyewakan dan memasang peralatan sementara di area kerja hingga merancang rambu dan sinyal jalan raya permanen.

Tantangan

Tim Pemasangan mereka kesulitan dengan pelaporan yang tidak konsisten antar cabang. Tim lapangan menggunakan berbagai cara, seperti email, pesan teks, panggilan telepon, atau foto, untuk menyampaikan pembaruan pekerjaan kepada tim penjualan dan manajemen proyek. Informasi tersebar di berbagai aplikasi dan folder OneDrive, sehingga staf kantor sulit menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat tanpa harus mencari pekerja lapangan. Tidak ada proses dokumentasi standar antar cabang di tiap provinsi, dan kurangnya bukti foto dengan cap waktu terkadang membuat perusahaan rentan terhadap klaim kerusakan palsu yang tidak dapat mereka bantah. Selain itu, penggunaan banyak aplikasi membuat tim kurang mau menggunakannya, sehingga mereka mulai mencari satu solusi terpusat yang dapat digunakan secara konsisten oleh semua tim dan di semua lokasi.

Solusi

Penerapan aplikasi Timemark di seluruh Tim Pemasangan menjadi langkah besar dalam cara ATS Traffic melacak pekerjaan di lapangan dan menghubungkan tim pemasangan dengan staf kantor secara real-time. Aplikasi ini memberi gambaran yang akurat dan real-time tentang perkembangan pekerjaan, sehingga tim lapangan dan kantor dapat bekerja lebih efisien dan lebih yakin.

Salah satu manfaat terbesar adalah pelacakan secara real-time dan akuntabilitas. Dengan Timemark, anggota tim lapangan dapat mendokumentasikan pekerjaan saat berlangsung, sementara staf kantor langsung mengetahui status pekerjaan tanpa penundaan, panggilan telepon, atau email tindak lanjut. Hal ini sangat meningkatkan komunikasi, mengurangi kekosongan dalam pelaporan, dan memperkuat akuntabilitas di semua tim.

Fitur penting bagi ATS Traffic adalah kemampuan untuk mengambil foto dengan format standar dan merek, dengan koordinat GPS serta merek ATS Traffic yang langsung terpasang pada setiap gambar. Hal ini memastikan setiap foto konsisten, dapat dipercaya, dan dapat diverifikasi. Lokasi dan merek yang sudah ada dalam foto menghilangkan keraguan, membuat catatan yang profesional, dan memberikan bukti jelas atas pekerjaan yang selesai di setiap lokasi. Standarisasi ini sangat penting bagi mereka dan telah menjadi bagian tepercaya dari alur kerja pemasangan mereka.

Selain itu, laporan pekerjaan yang dibuat melalui Timemark memberikan manfaat lebih dari sekadar kegiatan lapangan. Laporan ini dapat dengan mudah dibagikan kepada pelanggan, manajemen proyek, dan tim penjualan, sehingga semua pihak terkait mendapatkan dokumentasi pekerjaan yang selesai secara akurat dan tepat waktu. Hal ini meningkatkan transparansi dengan pelanggan, memperkuat pengawasan proyek, dan memberi tim penjualan informasi yang andal untuk mendukung tindak lanjut dan peluang di masa depan.

Hasil

Secara keseluruhan, penerapan aplikasi Timemark telah meningkatkan visibilitas, memperbaiki akuntabilitas, dan menyederhanakan komunikasi antara lapangan dan kantor.

Yang Mereka Sukai dari Timemark

“Timemark telah menjadi alat penting yang mendukung pemasangan ATS Traffic dari awal hingga akhir, sekaligus memperkuat profesionalisme, ketepatan, dan kepercayaan di setiap tingkat.”

Fitur Favorit: Pengelolaan foto terpusat, penandaan foto, pembuatan laporan PDF