ATS Traffic instala história de sucesso

Visão Geral da Empresa

A ATS Traffic é uma importante fornecedora canadense de serviços de segurança no trânsito e produtos de infraestrutura, operando extensivamente na América do Norte há mais de 55 anos. Eles são especializados em soluções abrangentes de controle de tráfego, que incluem tudo, desde aluguel e instalação de equipamentos temporários em zonas de trabalho até o projeto de sinalização e sinalização rodoviária permanente.

Os desafios

Sua equipe de instalação lutava com relatórios inconsistentes entre filiais, com equipes de campo usando diferentes métodos, e-mail, mensagens de texto, telefonemas ou fotos, para comunicar atualizações de trabalho às equipes de vendas e gerenciamento de projetos. As informações estavam espalhadas por vários aplicativos e pastas do OneDrive, dificultando que a equipe do escritório respondesse rapidamente às dúvidas dos clientes sem rastrear os trabalhadores de campo. Não havia um processo de documentação padronizado entre as filiais provinciais, e a falta de provas fotográficas com carimbo de data e hora ocasionalmente deixava a empresa vulnerável a falsas alegações de danos que não podiam contestar. Além disso, o gerenciamento de vários aplicativos levou a uma adoção inadequada pelas equipes, então eles começaram a procurar uma solução única centralizada que funcionasse de forma consistente em todas as equipes e locais.

A solução

A implementação do aplicativo Timemark em toda a equipe de instalação foi um grande avanço na forma como os rastreadores de tráfego ATS funcionam em campo e conectam suas equipes de instalação com o pessoal do escritório em tempo real. O aplicativo forneceu visibilidade precisa e em tempo real do progresso do trabalho, permitindo que as equipes de campo e de escritório operem com mais eficiência e confiança.

Um dos benefícios mais impactantes foi rastreamento em tempo real e responsabilidade. Com o Timemark, os membros da equipe de campo podem documentar o trabalho conforme ele acontece, enquanto a equipe do escritório obtém informações imediatas sobre o status do trabalho, sem atrasos, telefonemas ou e-mails de acompanhamento. Isto melhorou significativamente a comunicação, reduziu as lacunas de comunicação e reforçou a responsabilização de todas as equipas.

Um recurso crítico do ATS Traffic é a capacidade de capturar fotos padronizadas e com marca, com coordenadas GPS e marca ATS Traffic incorporadas diretamente em cada imagem. Isso garante que cada foto seja consistente, confiável e verificável. Ter a localização e a marca incorporadas na foto elimina a incerteza, cria um registro profissional e fornece uma prova clara do trabalho concluído em cada local. Essa padronização é extremamente importante para eles e tornou-se uma parte confiável do seu fluxo de trabalho de instalação.

Além disso, os relatórios de trabalho gerados pelo Timemark agregaram valor além das operações de campo. Esses relatórios podem ser facilmente compartilhados com clientes, gerenciamento de projetos e equipe de vendas, fornecendo a todas as partes interessadas documentação precisa e oportuna do trabalho concluído. Isso tem maior transparência com os clientes, supervisão reforçada do projetoe equipou as vendas com informações confiáveis para apoiar acompanhamentos e oportunidades futuras.

Os resultados

No geral, a implementação do aplicativo Timemark aumentou a visibilidade, melhorou a responsabilidade e simplificou a comunicação entre o campo e o escritório.

O que eles amam no timemark

“O Timemark se tornou uma ferramenta essencial que oferece suporte às instalações do ATS Traffic do início ao fim, ao mesmo tempo que reforça o profissionalismo, a precisão e a confiança em todos os níveis.”

Recursos favoritos: Gerenciamento centralizado de fotos, marcação de fotos, Geração de relatório em PDF