Historia de éxito de instalaciones de tráfico ATS

Descripción general de la empresa

ATS Traffic es un importante proveedor canadiense de servicios de seguridad vial y productos de infraestructura, que opera ampliamente en América del Norte durante más de 55 años. Se especializan en soluciones integrales de control de tráfico, que incluyen todo, desde el alquiler y la instalación de equipos temporales para zonas de trabajo hasta el diseño de señales y señales permanentes en las carreteras.

Los desafíos

Su equipo de instalación tuvo problemas con informes inconsistentes en todas las sucursales, con equipos de campo que utilizaban diferentes métodos, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas o fotografías, para comunicar actualizaciones de trabajo a los equipos de ventas y gestión de proyectos. La información estaba dispersa en múltiples aplicaciones y carpetas de OneDrive, lo que dificultaba que el personal de la oficina respondiera rápidamente las consultas de los clientes sin localizar a los trabajadores de campo. No existía un proceso de documentación estandarizado entre las sucursales provinciales, y la falta de evidencia fotográfica con fecha y hora ocasionalmente dejaba a la empresa vulnerable a reclamos de daños falsos que no podían disputar. Además de eso, la administración de múltiples aplicaciones llevó a una mala adopción por parte del equipo, por lo que comenzaron a buscar una única solución centralizada que funcionara de manera consistente en todos los equipos y ubicaciones.

La solución

La implementación de la aplicación Timemark en todo el equipo de instalación ha sido un gran paso adelante en la forma en que ATS Traffic rastrea el trabajo en el campo y conecta a sus equipos de instalación con el personal de la oficina en tiempo real. La aplicación ha proporcionado visibilidad precisa y en tiempo real del progreso del trabajo, lo que permite que tanto los equipos de campo como de oficina operen de manera más eficiente y con mayor confianza.

Uno de los beneficios más impactantes ha sido seguimiento en tiempo real y responsabilidad. Con Timemark, los miembros de su equipo de campo pueden documentar el trabajo a medida que se realiza, mientras que el personal de la oficina obtiene información inmediata sobre el estado del trabajo sin demoras, llamadas telefónicas ni correos electrónicos de seguimiento. Esto ha mejorado significativamente la comunicación, ha reducido las lagunas en la presentación de informes y ha fortalecido la rendición de cuentas en todos los equipos.

Una característica fundamental de ATS Traffic es la capacidad de capturar fotografías estandarizadas y personalizadas, con coordenadas GPS y la marca ATS Traffic integradas directamente en cada imagen. Esto garantiza que cada fotografía sea coherente, creíble y verificable. Tener la ubicación y la marca integradas en la fotografía elimina la incertidumbre, crea un registro profesional y proporciona una prueba clara del trabajo realizado en cada sitio. Esta estandarización es de vital importancia para ellos y se ha convertido en una parte confiable de su flujo de trabajo de instalación.

Además, los informes de trabajo generados a través de Timemark han aportado valor más allá de las operaciones de campo. Estos informes se pueden compartir fácilmente con los clientes, la gestión de proyectos y el equipo de ventas, brindando a todas las partes interesadas documentación precisa y oportuna del trabajo completado. esto tiene transparencia mejorada con los clientes, supervisión reforzada del proyectoy equipó a las ventas con información confiable para respaldar los seguimientos y las oportunidades futuras.

Los resultados

En general, la implementación de la aplicación Timemark ha aumentado la visibilidad, ha mejorado la rendición de cuentas y ha agilizado la comunicación entre el campo y la oficina.

Lo que les encanta de Timemark

"Timemark se ha convertido en una herramienta esencial que respalda las instalaciones de ATS Traffic de principio a fin, al tiempo que refuerza el profesionalismo, la precisión y la confianza en todos los niveles".

Funciones favoritas: Gestión de fotografías centralizada, etiquetado de fotos, Generación de informes PDF