Chi tiết đón hàng có thể bị mất trong ca bận rộn
Người chuyển phát nhanh cần một cách nhanh chóng, nhất quán để ghi lại điểm nhận hàng, bối cảnh đặt hàng và thời gian lấy hàng.
DẤU THỜI GIAN CHO ĐỘI GIAO THỰC PHẨM
Làm cho mọi hoạt động lấy và trả hàng trở nên dễ dàng hơn
Dấu thời gian giúp các nhóm giao đồ ăn ghi lại những khoảnh khắc định hình quá trình giao đơn hàng đáng tin cậy—đến, nhận, giao và ngoại lệ—với Tem phù hợp cho từng phần của ca.
✓ Cung cấp cho người điều phối, người chuyển phát và nhóm dịch vụ một bản ghi giao hàng nhất quán.
GIAO HÀNG NHANH VẪN CẦN BÀN GIAO RÕ RÀNG
Ảnh giao hàng sẽ hỗ trợ hành động tiếp theo
Khi một đơn hàng được trao tay nhanh chóng, hồ sơ phải cho thấy điều gì đã xảy ra mà không làm chậm trễ việc chuyển phát nhanh hoặc để lại công văn để thực hiện lại việc giao hàng sau đó.
Ngoại lệ phân phối cần bối cảnh ngay lập tức
Các vấn đề về truy cập, hướng dẫn khách hàng, chuyển giao không thành công và các trường hợp ngoại lệ khác sẽ dễ giải quyết hơn với thời gian và địa điểm đã được ghi lại.
Việc hoàn thiện phải rõ ràng cho cả hai bên
Hồ sơ giao hàng đã hoàn thành hoạt động hiệu quả nhất khi người gửi có thể nhìn thấy người chuyển phát nhanh, địa điểm, hành động giao hàng và mọi ghi chú liên quan cùng nhau.
NHỮNG KHOẢNH KHẮC KHÔNG THỂ TÁI LẠI
Khi Đơn hàng được trao tay, Bức ảnh sẽ trở thành Kỷ lục
Các trường hợp ngoại lệ về nhận hàng, giao hàng và giao hàng diễn ra nhanh chóng. Nắm bắt đơn hàng, chuyển phát nhanh, thời gian và địa điểm trong khi bàn giao được hiển thị.
01
Khi đơn hàng được nhận
Ghi lại đơn hàng đã đóng gói và tình trạng của đơn hàng khi nhận hàng trước khi người chuyển phát nhanh rời nhà hàng hoặc cửa hàng.
02
Khi đơn hàng được để lại ở cửa
Ghi lại đồ ăn, địa điểm giao hàng và lối vào xung quanh ngay sau khi trả đồ, trước khi khách hàng đến lấy.
03
Khi xảy ra sự cố giao hàng
Ghi lại các lối vào không thể tiếp cận, địa chỉ không chính xác, bao bì bị hư hỏng, tràn đổ hoặc các vấn đề giao hàng khác trước khi rời khỏi địa điểm.
GHI LẠI NHỮNG KHOẢNH KHẮC ẢNH HƯỞNG ĐƠN HÀNG
Sử dụng đúng bản ghi từ đón đến trả
Tạo một câu chuyện vận hành đơn giản hỗ trợ trải nghiệm của người chuyển phát nhanh, người điều phối, người bán và khách hàng.
Tại điểm đón thương gia
Sử dụng Tem báo cáo dịch vụ hoặc công việc để ghi lại người chuyển phát nhanh, địa điểm nhận hàng, thời gian lấy hàng và bất kỳ chi tiết nào ảnh hưởng đến đơn hàng.
Khi giao hàng hoặc khi giao hàng thay đổi
Ghi lại quá trình bàn giao, địa điểm giao hàng, hướng dẫn hoặc ngoại lệ đã hoàn tất trong khi người chuyển phát vẫn đang ở điểm dừng.
MỘT CON DẤU CHO MỖI LẦN GIAO HÀNG
Biến ảnh giao hàng thành bản ghi ca rõ ràng
Chọn Tem cho nhiệm vụ giao hàng
Sử dụng các mẫu có thể lặp lại cho ảnh bấm giờ vào, nhận hàng, dịch vụ, ngoại lệ và giao hàng đã hoàn thành.
Nắm bắt bối cảnh chuyển phát nhanh và đặt hàng
Bao gồm logo công ty, hình đại diện của người chuyển phát nhanh, chi tiết nhiệm vụ, thời gian, địa điểm và ghi chú tùy chỉnh trong ảnh.xr
TỪ CHỤP HÌNH ĐẾN ĐẾN GIAO HÀNG THEO ĐỘI
Lưu giữ mọi bản ghi bằng chứng giao hàng trong một không gian nhóm
Ảnh giao hàng được đồng bộ hóa thành bản ghi đơn hàng dùng chung để nhóm vận hành, người bán và nhân viên hỗ trợ có thể xác nhận những gì đã giao mà không cần tìm kiếm lịch sử trò chuyện hoặc điện thoại cá nhân.
Đăng ký không gian nhóm →
Tổ chức chứng từ theo đơn hàng và khu vực giao hàng
Lưu giữ các hình ảnh nhận hàng, bàn giao, giao hàng và ngoại lệ trong hồ sơ giao hàng phù hợp.
Cung cấp cho hoạt động một cái nhìn đáng tin cậy
Xem lại bằng chứng giao hàng mà không yêu cầu tài xế gửi lại ảnh khi kết thúc ca làm việc.
GIỮ HỒ SƠ HỮU ÍCH SAU KHI CHUYỂN ĐỔI
Nguồn lực cho hồ sơ xây dựng tốt hơn
Sử dụng những hướng dẫn này để giúp các đội nắm bắt, sắp xếp và chia sẻ các bản ghi ảnh công trình phù hợp với bối cảnh mà mỗi dự án cần.
Kết nối Dấu thời gian với quy trình làm việc hiện tại của bạn
Chia sẻ các bản ghi hiện trường đã được xác minh với các công cụ lưu trữ và tự động hóa mà nhóm của bạn đã sử dụng.
Google Drive
Tự động gửi ảnh và báo cáo về công trường đã được xác minh tới các thư mục Google Drive mà nhóm của bạn đã sử dụng.
OneDrive
Giữ bằng chứng dự án sẵn có trong OneDrive để các nhóm văn phòng và nhóm hiện trường làm việc từ cùng một bản ghi.
Tự động hóa webhook
Gửi các sự kiện công việc và hồ sơ hiện trường đã được xác minh đến các hệ thống nội bộ và các công cụ tự động hóa mà nhóm của bạn dựa vào.
ĐƯỢC XÂY DỰNG CHO HOẠT ĐỘNG GIAO HÀNG THỰC PHẨM
Cung cấp cho mỗi lần giao hàng một bản ghi bàn giao rõ ràng hơn
Bắt đầu với Tem phù hợp với thời điểm, sau đó chuẩn bị sẵn sàng các hoạt động nhận hàng, giao hàng và ngoại lệ cho hành động tiếp theo.
Nhận dấu thời gian miễn phí →